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Perguntas Freqüentes (FAQ)



1 · O que é preciso para utilizar o Portal Moveleiro?

2 · Qual é o propósito do Portal Moveleiro?

3 · Onde fica o Portal Moveleiro?

4 · Ao utilizar o navegador Netscape 6.0 as imagens e textos do Portal Moveleiro aparecem fora do lugar, o que posso fazer?

5 · Quanto custa para utilizar o Portal Moveleiro?

6 · Quais as vantagens para os compradores de Lojas e Fábricas?

7 · Quais as vantagens para uma empresa fornecedora?

8 · Sou Lojista, como encontro móveis que quero comprar, de forma rápida?

9 · Como vejo os produtos do fornecedor?

10 · Como posso fazer um contato comercial com um fornecedor?

11 · Por quê os preços dos produtos não aparecem?

12 · Como faço um pedido para o fornecedor?

13 · Qual a responsabilidade do Portal nas transações de negócios?

14 · Como minha empresa pode anunciar produtos no catálogo?

15 · Como minha empresa pode anunciar um banner?

16 · Como minha empresa pode anunciar nos lançamentos?

17 · Minha empresa pode fazer parte do "Lista Amiga"?

18 · Como são selecionadas as empresas que participam do Portal Moveleiro?

19 · O Portal incluirá novas empresas e produtos em seus catálogos?

20 · Há sigilo nas negociações?

21 · Onde ficam armazenados os dados de minha empresa?

22 · O Portal planeja vender os móveis e produtos disponíveis nos catálogos?

23 · Quais informações pessoais recolhidas? Como isso acontece?

24 · Como as informações pessoais recolhidas são utilizadas?

25 · As informações pessoais são compartilhadas ou vendidas para alguém?

26 · Outras Perguntas?





1 · O que é preciso para utilizar o Portal Moveleiro?

Um computador com acesso a Internet e um navegador versão 4 ou superior (recomendado Microsoft Internet Explorer).

2 · Qual é o propósito do Portal Moveleiro?

Fácil, economizar o seu tempo. Ampliando e acelerando o relacionamento entre os integrantes do setor moveleiro: Através do compartilhamento de oportunidades de novos negócios; Divulgação dirigida de produtos e serviços; Ações de fortalecimento de marca; Provimento de informações especializadas, tendo como meio, ferramentas de base tecnológica.

3 · Onde fica o Portal Moveleiro?

Estamos em Florianópolis, Santa Catarina e atendemos moveleiros, lojistas e fornecedores de todo o Brasil. Estamos localizados na Rodovia Admar Gonzaga, 755 - sala 801 no bairro Itacorubi e o nosso telefone de contato é 0xx48 334.3393.

4 · Ao utilizar o navegador Netscape 6.0 as imagens e textos do Portal Moveleiro aparecem fora do lugar, o que posso fazer?

Para navegação no Portal Moveleiro sugerimos visualizadores (browser) com versão superior a 4.0. Entretanto para o Netscape recomendamos versões anteriores ao Netscape 6.0. A navegação no Portal Moveleiro é perfeita nas versões superiores a 4.0 do Microsoft Internet Explorer.

5 · Quanto custa para utilizar o Portal Moveleiro?

É grátis, para consultar produtos, contatar fabricantes de móveis, fabricantes de matérias primas, representantes comerciais, lojistas, ler notícias e muitos outros serviços. As empresas que anunciam seus produtos e serviços são quem pagam pela divulgação. Nossa área comercial está a disposição para apresentar os benefícios da propaganda dos produtos de sua empresa no Portal Moveleiro. Visite também o canal de publicidade, onde detalhamos as possibilidades e oportunidades de propaganda para os produtos e serviços de sua empresa.

6 · Quais as vantagens para os compradores de Lojas e Fábricas?

A empresa compradora tem muitas facilidades: · Consulta a fornecedores de todo o Brasil 24 horas por dia, 07 dias por semana. · Ampliação da rede de fornecedores de produtos e serviços. · Facilidade de encontrar os mais diferentes produtos e seus fornecedores. · Possibilidade de empresas comprarem através dos representantes comerciais dos fabricantes. · Cotação de preços e condições diretamente com os representantes comerciais dos fabricantes. · Agiliza a compra de produtos e serviços evitando telefonemas, faxes e reuniões. · Incentiva a compra e a venda de seus produtos excedentes utilizando-se de leilões para o setor.

7 · Quais as vantagens para uma empresa fornecedora?

As empresas fornecedoras por um custo baixo obtém múltiplas vantagens: · Seu produto ou serviço participa do catálogo de consulta para acesso a compradores do setor moveleiro de todo o Brasil 24 horas por dia, 07 dias por semana. · Disponibiliza de informações detalhadas e atualizadas sobre seus produtos ou serviços. · Incentiva a cotação e pedidos de produtos ou serviços com formulários personalizados do portal. · Rapidez na divulgação para todo o Brasil de seus últimos lançamentos. · Otimiza a relação com os Representantes Comerciais, tornando a comunicação entre Fabricantes, Representantes e Lojistas de móveis ágil e atualizada.

8 · Sou Lojista, como encontro móveis que quero comprar, de forma rápida?

O Portal Moveleiro tem duas formas rápidas de pesquisa: 1 · Caso você esteja procurando um produto sem saber de que marca ou fábrica vai pesquisar: · Utilize a Consulta de Catálogo de Produtos para fazer a sua pesquisa consultando as listas de Produtos (ex. camas, sofás). Clique sobre o tipo de produto e abrirá uma janela com as características do produto que você está procurando. · Após o preenchimento, clique em consultar. · O nosso sistema listará os produtos do banco de dados que se enquadram na descrição apresentada por você, apresentando as características de cada um dos produtos. · Para entrar em contato com a área comercial do fabricante, clique em "contato comercial". · O sistema abrirá um formulário com os produtos que você escolheu. Você preenche as informações que necessita e nosso sistema se encarregará de enviar os dados para a empresa. 2 · Caso você queira comprar produtos e serviços de um fornecedor que você habitualmente compra: · Utilize a Consulta por Empresas, clique em uma das empresas. · Na página padrão aparece a apresentação da empresa, linha de produtos ou serviços, relação de representantes. · Para entrar em contato com a área comercial da empresa, clique em contato comercial. · O sistema abrirá um formulário com os produtos que você escolheu. Você preenche as informações que necessita e nosso sistema se encarregará de enviar para a empresa.

9 · Como vejo os produtos do fornecedor?

Utilize a Consulta por Empresas Patrocinadoras, clique em uma das empresas, escolha pelo tipo de produtos que esta empresa fabrica. Ou clicando no nome da empresa, após a consulta no catálogo de produtos.

10 · Como posso fazer um contato comercial com um fornecedor?

Na Consulta pelo Catálogo de Produtos, abaixo da fotografia do produto, clique em contato comercial (duas mãos se apertando). Será aberto um formulário padrão do Portal Moveleiro. Você preenche as informações que necessita e nosso sistema se encarregará de enviar os dados para a empresa.

11 · Por quê os preços dos produtos não aparecem?

Como o Portal Moveleiro atende todo o Brasil e os preços dos fabricantes variam de região para região, influenciados pelos custos de frete, descontos, comissionamentos de vendas, interesse de ingresso do fabricante em mercados específicos, optamos por não apresentar os preços dos produtos. Contate os fabricantes através do Portal Moveleiro, para saber os preços praticados.

12 · Como faço um pedido para o fornecedor?

As captações de novos negócios são realizadas através das ferramentas oferecidas pelo Portal Moveleiro, sem intermediação e comissionamento. O Portal Moveleiro ainda não disponibilizou os pedidos pela Internet, por enquanto, os pedidos junto a fornecedores deverão ser realizados da forma tradicional.

13 · Qual a responsabilidade do Portal nas transações de negócios?

O Portal Moveleiro funciona como facilitador de oportunidades de negócios entre empresas, não se responsabilizando pela qualidade dos itens cadastrados nem pela idoneidade de compradores e vendedores e a sua capacidade de entrega ou pelo pagamento dos bens ou serviços negociados. Para saber mais sobre a utilização do Portal Moveleiro, leia o Termo de Uso e Adesão.

14 · Como minha empresa pode anunciar produtos no catálogo?

Os produtos de sua empresa tem um espaço dirigido aos compradores selecionados. O Catálogo de produtos apresenta detalhadamente os seus produtos, aliado a um banco de dados, que valoriza a apresentação do seus produtos aos compradores em potencial. Nossa área comercial está a disposição através do telefone 0xx48 334.3393 ou pelo e-mail comercial@portalmoveleiro.com.br, para apresentar os benefícios da propaganda dos produtos de sua empresa no Portal Moveleiro. Visite também o ambiente "junte-se ao Portal", onde detalhamos as possibilidades e oportunidades de propaganda para os produtos e serviços de sua empresa.

15 · Como minha empresa pode anunciar um banner?

Os Banners são a forma de propaganda mais utilizada na Internet, valorizam a marca de sua empresa e a imagem de seus produtos e serviços. Nossa área comercial está a disposição através do telefone 0xx48 334.3393 ou pelo e-mail comercial@portalmoveleiro.com.br, para apresentar os benefícios da veiculação de banners de sua empresa no Portal Moveleiro. Visite também o ambiente "junte-se ao Portal", onde detalhamos as possibilidades e oportunidades de propaganda e veiculação de banners de sua empresa no Portal Moveleiro.

16 · Como minha empresa pode anunciar nos lançamentos?

Reservamos um espaço nobre na capa do Portal especialmente para os lançamentos de sua empresa. Descrevendo detalhadamente as características do seu lançamento. Nossa área comercial está a disposição através do telefone 0xx48 334.3393 ou pelo e-mail comercial@portalmoveleiro.com.br para apresentar os benefícios e de como fazer a propaganda dos lançamentos de sua empresa no Portal Moveleiro.

17 · Minha empresa pode fazer parte do "Lista Amiga"?

Sim e gratuitamente. Preencha o formulário de "cadastre minha empresa" no ambiente lista amiga. Importante ler e aceitar as cláusulas do Termo de Uso e Adesão.

18 · Como são selecionadas as empresas que participam do Portal Moveleiro?

O Portal Moveleiro oportuniza negócios no setor moveleiro, buscamos empresas que tenham reputação no mercado e com produtos de qualidade. Mensalmente novas empresas tornam-se membros do Portal Moveleiro, aguarde.

19 · O Portal incluirá novas empresas e produtos em seus catálogos?

Sim. Estamos permanentemente selecionando e incluindo novas empresas-membro do Portal Moveleiro. Se você conhece uma empresa com produtos de qualidade e com reputação do mercado, e que você gostaria de recomendar, envie sua sugestão para comercial@portalmoveleiro.com.br, desde já agradecemos sua contribuição.

20 · Há sigilo nas negociações?

Sim, na fase de negociação, só terão acesso às informações, empresas previamente cadastradas que acessarão estas funcionalidades com possibilidade de uso de senhas, garantindo o sigilo absoluto nas transações entre compradores e fornecedores utilizando as ferramentas disponibilizadas pelo portal. O PORTAL MOVELEIRO desenvolveu sua política de privacidade baseada nos princípios utilizados pelos principais sites internacionais e de acordo com o TRUSTe.org - uma organização independente e sem fins lucrativos, cuja missão é promover os princípios de confidencialidade de dados e privacidade na Internet. Saiba todos os detalhes na página própria da nossa política de privacidade.

21 · Onde ficam armazenados os dados de minha empresa?

Os dados enviados via Portal Moveleiro ficam armazenados em um servidor seguro e protegido. Nos ambientes onde existir necessidade de autenticação, somente com seu login e senha será possível ter acesso aos seus dados.

22 · O Portal planeja vender os móveis e produtos disponíveis nos catálogos?

Nos dedicamos em divulgar amplamente e oportunizar negócios para as empresas participantes do Portal Moveleiro. Fabricantes, Representantes de vendas, Moveleiros e Lojistas investem anos na formação e manutenção de relacionamentos comerciais e o Portal Moveleiro vem para ampliar estes relacionamentos, apresentando serviços e ferramentas que ajudam no dia a dia do setor moveleiro. A receita do Portal Moveleiro é baseada nas empresas anunciantes, que pagam pela ampla divulgação dos seus produtos e serviços.

23 · Quais informações pessoais recolhidas? Como isso acontece?

O Portal Moveleiro coleta informações em diferentes ambientes de nosso Portal. Durante o registro, o Portal Moveleiro solicitará informações que incluem seu nome, empresa em que trabalha, ocupação, ramo, atividade, e-mail, etc. Quanto mais informações você fornecer, mais poderemos personalizar sua experiência e contribuir para que suas necessidades sejam atendidas.

24 · Como as informações pessoais recolhidas são utilizadas?

O maior objetivo do Portal Moveleiro em coletar informações pessoais é de fornecer a você uma experiência personalizada. Essas informações servem para que possamos proporcionar a mais personalizada experiência interativa possível para você, a maioria completamente grátis. Conhecendo você melhor, podemos oferecer conteúdo e publicidade que tenham afinidade com seu perfil, oferecendo assim, um serviço melhor.

25 · As informações pessoais são compartilhadas ou vendidas para alguém?

Somente você e o Portal Moveleiro tem acesso aos seus dados, que observará rigorosamente os termos contidos na Política de Privacidade. O Portal Moveleiro não vende a sua informação pessoal. Nós poderemos alugar a lista para parceiros ou anunciantes, porém eles têm acesso apenas a dados agregados (por exemplo: 30% têm entre 20 e 25 anos) para poder escolher o perfil das pessoas que receberão seus anúncios online e offline. As informações de seu registro são guardadas em ambiente seguro. Qualquer ação de propaganda online ou offline será administrada pelo Portal Moveleiro.

26 · Outras Perguntas?

Nós queremos que você e sua empresa estejam completamente satisfeitos com os serviços e ferramentas oferecidos pelo Portal Moveleiro. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone, fax, correio tradicional e também nos visitando pessoalmente. Para facilitar os contatos, no topo desta página, no lado esquerdo, diponibilizamos algumas delas. Estamos aqui para ajudar.